FD宣言 - 保険相談 見直し.net - 埼玉

1.お客様本位の業務運営方針

私たちトップサービスは長きにわたり地域に根ざし、事故対応とアフターフォローに真摯に向き合ってまいりました。
お客様の人生や事業の安心をお守りするパートナーとしてお客様本位の業務運営を徹底し、最適な補償提案と迅速かつ誠実な事故対応を使命とします。

2.お客様の最善の利益追求

お客様一人ひとりの状況、将来設計などを丁寧にお聞きし、損害保険、生命保険の両面から総合的に判断し最適な商品をご提案いたします。

3.利益相反の適切な管理

特定の商品や手数料に左右されず、お客様にとって最適な商品を提案いたします。

4.情報提供について

保険のプロとして、お客様にわかりやすい言葉で説明することを常に心がけます。
説明の仕方もお客様にあわせて誤解のないよう工夫するとともに、重要な情報については特に強調して注意喚起いたします。

5.お客様からいただいたご意見やご不満を真摯に受け止め、メンバー全員で共有し、業務改善、サービス向上に努めてまいります。